A Amazon anunciou nesta quinta-feira o início dos testes com seu novo agente de compras por IA, batizado de Buy for Me, que promete revolucionar a forma como os usuários adquirem produtos online. A funcionalidade, que começa a ser liberada para um grupo seleto de usuários, permite que a própria IA compre itens em sites de terceiros — tudo sem sair do aplicativo da Amazon.
A novidade entra em ação quando o produto buscado não está disponível no catálogo da Amazon. Nesse caso, o sistema exibe sugestões de outros sites e permite que o usuário autorize a compra com um clique, enquanto o agente de IA acessa o site externo, seleciona o produto, preenche nome, endereço e pagamento — e finaliza o pedido automaticamente.
A Amazon afirma que o recurso é operado por seus modelos Nova AI, além do suporte do Claude, da Anthropic. Um dos motores por trás pode ser o Nova Act, o agente lançado recentemente e capaz de navegar autonomamente em páginas da web.
A empresa destaca que o processo de pagamento externo é feito com criptografia ponta a ponta, de forma que nem mesmo a Amazon consegue visualizar o que está sendo comprado fora da plataforma. Esse modelo contrasta com concorrentes como a OpenAI e o Google, cujos agentes exigem que o usuário insira manualmente os dados de pagamento, ou a Perplexity, que usa um cartão pré-pago virtual para efetuar compras.
Apesar da conveniência, a proposta levanta questões importantes sobre confiança e controle. Afinal, entregar seus dados de pagamento a uma IA que ainda pode cometer erros ou “alucinações” exige um nível de tolerância ao risco que nem todos os consumidores estão prontos para aceitar.
Casos como pedidos errados, produtos duplicados ou necessidade de devolução também não são resolvidos pela Amazon: o Buy for Me redireciona o usuário ao site de origem da compra para tratar trocas e reembolsos — o que pode adicionar fricções ao processo.
Ainda assim, a iniciativa mostra que a Amazon está determinada a manter sua liderança no varejo digital, expandindo seu alcance para além da própria plataforma e consolidando a IA como interface principal para decisões de compra.
Nos próximos meses, o sucesso do Buy for Me poderá indicar até que ponto os consumidores estão dispostos a abrir mão do controle em nome da conveniência — e confiar que a IA faça suas compras por eles, de forma segura e eficaz.
